بازگشت و یا تعویض کالا چه دلایلی می‌تواند داشته باشد؟
در صورت عدم استفاده از کالای خریداری شده،ظرف مدت زمان 7روز میتوانید کالای خریداری شده را تعویض و یا مرجوع نمایید.
مورد پسند نبودن کالای دریافتی، عدم مطابقت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی یا وجود نقص و ایراد در کالای خریداری شده دلایلی است که میتوانید کالای خریداری شده خود را تعویض و یا مرجوع نمایید.
شرایط مرجوعی
- کالای برگشت حتما همراه فاکتور مربوطه باشد.
ثبت درخواست مرجوعی و یا تعویض به چه صورت می باشد؟
مشتریان عزیز در صورتی که قصد مرجوعی و یا تعویض کالایی را دارید پس از ثبت درخواست ، کالای خود را برگشت دهید. برای ثبت درخواست مرجوعی و تعویض میتوانید از پنل کاربری خود در سایت، درخواست خود را ثبت نمائید.
تعویض
پس از بررسی درخواست تعویض شما و تایید توسط مسئول مربوطه،پیامکی حاوی اطلاعات لازم برای تعویض کالا برای شما ارسال می گردد.
پس از دریافت کالای شما و تایید توسط کارشناسان مربوطه، طی 3 الی 7 روز کاری کالای مورد نظر ارسال میشود.
مرجوعی
پس از بررسی درخواست مرجوعی و تایید توسط مسئول مربوطه،پیامکی حاوی اطلاعات لازم برای بازگشت کالا برای شما ارسال می گردد.
در این صورت مبلغ واریزی شما، طی حداقل 72 ساعت(3روز کاری)به شماره کارت ثبت شده شما واریز میگردد.
توجه: چنان چه قصد تعویض دارید، در حداقل زمان ممکن پس از دریافت کالا اقدام نمایید تا این روال بدون هیچ گونه مشکلی، برای شما انجام شود.
